Dynatrace携手华为推动电信业客户体验管理深度变革被引量：1

下载PDF

导出

摘要近日,数字化性能软件公司Dynatrace宣布华为已选择其性能管理解决方案以构建电信行业首个全视角ICT深度融合客户体验管理（CEM）解决方案。 HUAWEI Smart Care CEM解决方案加快了运营商从基于网络到基于实际用户的的体验管理模式转变,标志着电信行业进入新的时代。以用户为基础的体验管理模式将以覆盖全渠道和接触点的方式,

作者高晶

出处《计算机与网络》 2016年第3期117-117,共1页 Computer & Network

关键词性能管理客户体验华为电信业电信行业管理模式软件公司 CARE

分类号 F626 [经济管理—产业经济]

引文网络
相关文献

同被引文献3

1汪旭晖,张其林.多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例[J].商业经济与管理,2013(9):37-47. 被引量：95
2廖湘科,谭郁松,卢宇彤,谢旻,周恩强,黄杰.面向大数据应用挑战的超级计算机设计[J].上海大学学报（自然科学版）,2016,22(1):3-16. 被引量：15
3吴捷.网络时代旅游景区微博营销策略研究[J].统计与管理,2016,0(10):130-131. 被引量：2

引证文献1

1徐刚.基于企业中台的全渠道场景化营运研究[J].信息通信,2017,30(8):268-269. 被引量：16

二级引证文献16

1曾良秀.对市场经济条件下林业事业单位财会工作的思考[J].湖南林业科技,2000,27(1):41-43.
2谭景信,刘玉龙,李慧娟.虚拟化模型驱动的分布式数据湖构建方法研究[J].计算机科学与探索,2019,13(9):1493-1503. 被引量：11
3王崇宇.浅谈互联网企业数据中台架构及安全性研究及建议[J].信息系统工程,2019,32(8):65-66. 被引量：8
4辛永,黄文思,罗义旺,刘青,宋坤煌.基于图数据库的企业数据中台数据资源检索技术研究[J].电力信息与通信技术,2019,17(7):6-10. 被引量：6
5李炳森,胡全贵,陈小峰,高秉强.电网企业数据中台的研究与设计[J].电力信息与通信技术,2019,17(7):29-34. 被引量：60
6周纲,王锦志,许道强,方学民,施明泰,杨维.电力营销服务业务中台设计方法与支撑体系研究[J].中国管理信息化,2020,23(1):83-89. 被引量：19
7申继平.数据中台技术在博物馆中的应用[J].信息与电脑,2020,32(1):1-2. 被引量：2
8戴永新,张紫淇,欧阳红,朱平飞,袁葆,刘玉玺.电力业务中台技术标准体系研究[J].供用电,2020,37(3):34-38. 被引量：9
9刘兵兵,段敬,张栋,张淑娟,王慧芳.新形势下财务系统中台的研究与应用[J].电力信息与通信技术,2020,18(3):70-75. 被引量：3
10张嗣宏.运营商智慧中台建设思路探讨[J].邮电设计技术,2020(10):26-29. 被引量：12

1金珊,王煜坚,熊锡强.移动客户体验管理解决方案,网络精细化运营的利器[J].电信网技术,2013(11):84-87.
2Sitecore通过推出Sitecore^(R) Experience Database^(TM)提供大数据营销[J].电脑与电信,2014(5):18-19.
3阿杜.IPTV,你在看吗?[J].中国电信业,2005(4):60-62.
4李帅.聚焦PCB“新常态”调整发展创新——在调整中发展在发展中创新[J].印制电路资讯,2015(4):36-39.
5蒋蔚.提高网络运维效率经验谈[J].通信世界,2005(41):42-43.
6漆晨曦.三大指向引领电信行业进入大数据时代[J].通信世界,2014(1):37-37.
7摩托罗拉客户体验管理（CEM）助力电信运营商构建最佳用户体验[J].电信网技术,2008(10):31-31.
8康艳.关于移动数据业务产品体验问题的探讨[J].中国电子商务,2013(14):46-46.
9让客户做你的代言人——引入客户体验管理，把客户变成企业的代言人[J].建材与装饰（上旬）,2010(2):11-13.
10诺基亚西门子通信为广东移动提供客户体验管理软件及服务[J].现代电信科技,2012(4):57-57.

计算机与网络

2016年第3期

浏览历史

内容加载中请稍等...

Dynatrace携手华为推动电信业客户体验管理深度变革被引量：1

同被引文献3

引证文献1

二级引证文献16

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

Dynatrace携手华为推动电信业客户体验管理深度变革 被引量：1

同被引文献3

引证文献1

二级引证文献16

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

Dynatrace携手华为推动电信业客户体验管理深度变革被引量：1