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国外组织公民行为研究——顾客视角 被引量:2

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摘要 在组织行为学研究领域,国外学者围绕组织员工的公民行为进行研究,随着顾客参与组织生产、经营、服务传递过程的增多,消费者行为研究领域,也开始关注顾客在组织公民行为方面的研究。而国内在这一主题上开展的研究还很有限,因此文章结合国外组织理论研究框架,通过对相关文献回顾和梳理,以顾客视角总结组织公民行为研究的现状,并提出未来研究发展方向。
作者 李宁 刘明郡
出处 《现代管理科学》 CSSCI 北大核心 2016年第5期118-120,共3页 Modern Management Science
  • 相关文献

参考文献6

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同被引文献19

二级引证文献14

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