广州推进“五个一”改革 提升社会治理和公共服务水平

广州市统筹推进一格管理（网格化服务管理）、一窗服务（政务大厅）、一网办事（网上办事大厅）、一号接通（12345政府服务热线）、一卡通行（市民卡）“五个一”改革，实现社会治理和政府公共服务的资源整合、流程再造、数据共享、业务联动，基本建立起便民利民政务服务体系。