我国大型商场顾客满意度调查与讨论——以桂林五大商场实地调查为例

我国大型商场近年来有了全新的变化,但在细节上还需要改进。本研究通过桂林五家大型商场顾客满意度的现场调查,借鉴国际大型商场的管理经验,指出了我国大型商场现存的问题。