摘要
由于国内计算机市场竞争日益剧烈,厂商们不得不使尽浑身解数,去争取更多的客户,以维持自身的生存与发展。为了推销自己的产品,有的用降低价格去招徕客户,有的用给回扣给予刺激,有的用免费出国培训作诱饵,有的开展有奖销售及买计算机送打印机等促销活动,有的还用种种许诺和加强技术服务吸引客户…真是八仙过海,各显神通。人们常说的购买计算机三要素是质量、性能价格比和售后技术服务。这三个要素每个方面之后都有个信誉问题,任何一个方面的不足或欠缺都会直接影响到产品和厂家的整体信誉。拿“质量”来说吧,它是产品的“生命”,这大概是人所共知的道理,如果没有质量这个前提,性能价格比和售后技术服务也就毫无意义了,如果价格高的吓人,无人敢问津,那么一切都完了,末了只会落个××厂家“宰人”的名声。试想一种产品或一个厂家在用户心目中没有信誉,怎么会有良好的销路,当然商家、厂家早已明白此理,所以他们格外强调“信誉至上”或“信誉第一、用户至上”的口号!
