摘要
软件“安全”有标准吗? 自从有了“3.15”这个特殊的日子以来,每逢三月十五日前后,所有的传播媒体上几乎都会如出一辙地由消费者的各种或大或小的控诉所占据,而我们的管理部门也会正好在这个时候,用最集中的方式来体现自己与群众的鱼水关系。随着电脑整机在国内的销售数量大增,以及网络与信息技术带来的网络居民人口的不断增长,近几年来有关电脑及其周边产品的投诉也开始日渐增多。曾经在去年被列为“网络十件大事”之一的“恒升诉王洪案”,实际就是其中颇有典型性的一个案例。但是,说到底,在所有这些关于产品质量的纠纷中,消费者与厂商争论的话题也还多是限于“看得见摸得着”的硬件设备,事情一旦涉及到电脑软件时,不要说厂商,即便是绝大多数的消费者,恐怕也未把软件产品的质量当回事。
