“虚张声势”还是“实事求是”——揭开品牌电脑的服务底牌

目前,PC几乎成为中国家庭的必需品,这种现象在大城市更是明显。PC市场的现状是,绝大多数品牌在产品技术和价格方面已经没有明显优势的今天,服务成为厂商竞争的主战场。市场规律和竞争杠杆也要求厂商必须在服务方面胜人一筹,“五年质保”、“一站式”服务等措施纷纷推向前台,那么品牌电脑的服务能够让用户满意吗?它能解决用户所面临的真正困扰吗?请看本栏目特别报道。