“品管圈”改善医保服务流程

品管圈（Quality Control Circle，QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人自动自发组成数人一圈的小团体，通过全体合作、集思广益，作现场、按照一管理等方面所发生的问题及课题。针对医保病人出院手续办理繁琐的问题，海南省第二人民医院医保办开展QCC活动，有效缩短了医保病人出院手续的办理时间，提高了病人的满意度。