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95598数据分析助推客户服务
被引量:
1
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摘要
95598电力服务热线是国家电网公司面向电力客户的主要服务窗口,是客户反映电力诉求、评价服务质量的重要途径,同时也是支撑电网企业更好地提供电力服务的重要信息来源。
作者
陶鸿飞
王征
周晟
机构地区
国网浙江绍兴供电公司
出处
《农电管理》
2016年第3期42-43,共2页
Rural Power Management
关键词
电力服务
数据分析
国家电网公司
电力客户
客户服务
信息来源
供电公司
预测分析
客户行为
评价服务
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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农电管理
2016年 第3期
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