广西销售玉林石油分公司：兴建客户之家打造满意油站

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摘要为提升客户满意度,进一步拉近与客户间的距离,广西销售玉林石油分公司以打造服务样板站为平台,在服务硬件上加大了投入,掀起了兴建客户之家潮流.十多项服务便利客户.该公司为加油站配备了开水器、简易工具箱、小药包、道路指引、加水管等十多项服务措施,以防客户不时之需.在便利店配备了方便面、自热米饭盒以及各种休闲食品饮料等,方便客户路上补充体能.

作者吕政华

出处《国企管理》 2016年第12期105-105,共1页 China State-Owned Enterprise Management

关键词客户满意度石油分公司玉林销售广西服务措施食品饮料便利店

分类号 F724.741 [经济管理—产业经济]

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