基于模糊综合评价法的酒店员工关系管理评价研究——以武汉碧桂园凤凰酒店为例

本文以员工关系管理的相关理论为基础,构建评价指标体系;通过层次分析法确定权重,并通过模糊综合评价法得到酒店自身的员工关系管理状况,对武汉碧桂园凤凰酒店的管理说期望具有一定的理论和实践意义。