跨境电子商务客户忠诚度培育策略研究——基于跨文化视角

跨境电子商务发展迅速,平台间竞争加剧,商品同质化竞争严重。跨境电子商务的目标客户为国外市场,基于跨文化视角,从选品、网站设计、服务、转换成本、品牌建设等方面提高客户忠诚度,有利于跨境电子商务企业提高利润,长久发展。