合同格式条款监管实践及体会

2015年，按照工商总局工作部署和安徽省工商局目标任务重点工作安排，省工商局积极协调相关行业主管部门，认真组织开展了针对全省旅游业、电信业、银行业及公用事业等领域格式条款规范监管工作，成效显著，较好地维护了广大消费者合法权益。