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2015年快递服务满意度和时限准时率测试结果公布
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摘要
国家邮政局近日公布2015年快递服务满意度和时限准时率测试结果。结果显示,用户对于快递行业的服务品质基本认可,快递服务总体满意度得分连续7年稳步提升,2015年陕递服务全程时限均值进一步缩短,国内异地陕递服务时限72h准时率稳步提高,东、中、西部快递服务逐步均衡,行业口碑继续提升。
出处
《商用汽车》
2016年第4期13-13,共1页
Commercial Vehicle
关键词
服务满意度
测试
服务品质
邮政局
行业
分类号
TN929.53 [电子电信—通信与信息系统]
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