星巴克应如何正确地将“种族团结”活动进行到底

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摘要霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）是星巴克西雅图总部连锁店的董事长,他在2015年3月16日发起了一项名为＂种族团结＂（Race Together）的活动,以此促进社会对种族问题的谈话。但很显然,舒尔茨得到了意想不到的结果。该活动要求星巴克的咖啡师在顾客的咖啡杯上写上＂种族团结＂字样,但很多顾客都认为这是对他们个人空间的侵犯。这在社交媒体上也引发了强烈的不满,

机构地区沃顿知识在线

出处《新营销》 2016年第5期18-19,共2页 Business@Internet

关键词巴克舒尔社交媒体雅图副总裁希尔营销学教授 Schultz TOGETHER 里德

分类号 F719.3 [经济管理—产业经济]

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