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转型,从发卡开始
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摘要
信用卡的生命周期始于"营销发卡",发卡端管理得当,则之后的分期营销、风险管控、客户服务工作都能有条不紊地进行。截至目前,建设银行已拥有信用卡1200多种,涵盖标准卡、高端卡、特色卡、公务卡、联名卡五大类。众多种类的卡片为客户提供了不同的服务体验,但同时我们也发现卡种过多也会引发困惑,客户常常不知道什么样的信用卡才适合自己。
作者
徐进
机构地区
中国建设银行信用卡中心苏州运行中心
出处
《中国信用卡》
2016年第5期39-41,共3页
China Credit Card
关键词
信用卡消费
客户服务工作
联名卡
风险管控
生命周期
发卡行
公务卡
机会成本
卡面
积分兑换
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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中国信用卡
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