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以“时代”新装扮靓品质服务
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摘要
服务具有鲜明的时代特色,倘若追赶不上时代潮流,就会在竞争中显颓势、落下风。中国移动"沟通从心开始"引领服务风尚,树立行业旗帜标杆,成就了客户认同的品牌形象。如今,伴随着消费者对服务品质愈发挑剔,中国移动江苏公司徐州分公司(以下简称"徐州移动")与时俱进地变革服务模式,在赢得客户的同时,积极改进自身服务的不足之处,为客户提供最真诚的"中国好服务"。
作者
王楠
机构地区
中国移动江苏公司徐州分公司
出处
《通信企业管理》
2016年第5期58-59,共2页
C-Enterprise Management
关键词
品质服务
中国移动
江苏公司
从心开始
移动营业厅
业务体验
流程穿越
通信运营企业
渠道体系
基础业务
分类号
F426.67 [经济管理—产业经济]
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通信企业管理
2016年 第5期
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