浅析酒店集团管理培训体系建设

中国酒店业的快速发展使得服务质量成为酒店管理者的关注重点,优良的服务质量才能保留住客人从而直接影响到酒店的运营,而面对目前行业中高企不下的员工高流动率,稳定和提高服务质量水平的前提只能是完善高效的培训体系。本文将对现今酒店的服务质量和培训体系进行分析,并给出合理的优化建设方案。