一例令人迷惑的供电故障

我院机电工程系教学楼共五层,照明采用220 V/380 V三相四线供电,一、二层为L1相,三层为L2相,四、五层为L3相,如图1所示。一日,四、五层（L3相）上的灯全部不能正常工作,荧光灯不能启动,白炽灯仅是灯丝发红,一、二层和三层仍能工作。维修电工初步判定为干线中性线断线,造成相电压不对称。经检查确认,干线中性线并未断开,三相电源基本正常,L1和L2两相相电压均正常,L3相熔丝完好,相电压约为170V。维修电工深感不解,不知所措,向笔者求助。