O2O模式下的物流优化策略研究——基于体验视角

随着大数据时代的到来,线上购物已成趋势,线下的客户体验亦至关重要。O2O模式催生了线上线下融合的机会,这种新的应对客户的模式需要新的物流方式。本文针对电商物流的现状以及O2O模式对物流的新要求,从客户体验的视角出发,结合大数据分析和处理,提出了适合O2O发展的物流优化策略。