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综合性门诊护理管理应用体会
被引量:
4
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摘要
通过对我院护理人员的服务患者进行拦截式问卷调查,对护理服务内容进行比较,认为门诊管理中注重护理管理,能够有效提高患者的满意度,在提高护理人员主动服务意识的同时,可以促进护理人员学习专业知识、主动提供服务、明确职责、爱岗敬业。护理管理可以提高护理工作质量,对规范门诊工作,提升医院形象、减少医患纠纷起到了重要作用。
作者
孟朝风
周立明
机构地区
宁夏医科大学总医院门诊部
出处
《当代护士(上旬刊)》
2016年第6期149-150,共2页
Modern Nurse
关键词
门诊
护理管理
满意度
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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当代护士(上旬刊)
2016年 第6期
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