高原少数民族地区医院外科护理排班方式的探讨

目的探讨在高原少数民族地区如何通过科学的护理排班模式,充分利用现有的护理人力资源为患者提供安全、优质、满意的护理服务。方法科室根据护士需求满意度及病人满意度调查结果,对护理存在问题进行分析,根据高原特点改变排班模式和护士的工作模式,全面落实管床责任制整体护理,规范护理行为。结果改革后的排班方式解决了高原地区少数民族护患之间的沟通障碍,使病人对护士的满意度提高,基础护理合格率提高,护理质量均得到了提高(p〈0.05),护士对排班也很满意。结论探讨出适应高原少数民族地区且护士自己满意的护理排班模式,是提高护士工作积极性,确保重点、薄弱工作时段人员的有力保障,有利于提高患者、医生、护士满意度,提高护理质量,保证优质护理的长效开展。