服务至优业务至精——记国网冀北信息通信调度监控中心信通客服室

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摘要 “真情贴心,专业放心,便捷省心,精细称心。”这是国网冀北信息通信调度监控中心信通客服室的服务理念。15位年轻人自始至终把这一理念贯穿于工作中,3年多来为2万多名客户奉献了诚信至上、客户至尊、服务至优、业务至精的信通系统保障服务,客户服务满意度一直保持100%。客服室工作全面覆盖国网冀北电力有限公司本部及各基层单位,支撑业务系统80余个,集服务受理、过程管控、

作者聂淼

出处《华北电业》 2016年第4期22-23,共2页 North China Power

关键词通信调度客服人员服务满意度公司用户公司网络基层单位网络大学保电工作大学考试故障诊断

分类号 P456.7 [天文地球—大气科学及气象学]

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华北电业

2016年第4期

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