护理管理中应用考核机制激发队伍竞争意识

目的：探讨护理管理中应用考核机制激发队伍竞争意识的效果。方法：南阳医学高等专科学校第二附属医院从2013年3月～2014年5月起开始在护理管理中应用考核机制,考核内容包括护理人员平时工作质量、夜间工作质量与月底工作质量三项内容,其中包含医德医风、病房管理、业务考核、护理质量、整体护理以及消毒感染等六项具体内容,评分范围0～100分。用来提高护理队伍中护士工作的主动性、责任心以及约束力,提高各个科室协调能力并最大程度的完成医疗资源管理,提高护理质量。分析本次量化考核结果,统计护理队伍的竞争意识。结果：120名护理人员中,护理质量得分90～100分者53名,占据护理人员比例的44.2%;护理质量得分80～90分者24名,占据护理人员比例的20%;护理质量得分70～80得分者22名,占据护理人员比例的18.3%;护理质量得分60～70者15名,占据护理人员比例的12.5%。护理质量得分不及格的人员6名,占据护理人员比例的5%。研究中针对前来就诊的800例患者进行护理满意度调查显示,患者对护理质量、服务态度与健康教育宣教方面的满意度逐年提高,由2013年的86%上升到2014年的92%,对比差异明显有统计学意义（P〈0.05）。结论：在护理管理中应用考核机制能有效激发护理队伍的竞争意识,提高护理质量以及患者护理满意度,对医院发展有重要帮助。