六西格玛管理法在妇产科病房优质护理服务中的应用

目的:探讨六西格玛管理法在妇产科病房优质护理服务中的应用效果。方法:将浙江省玉环县人民医院内60例妇产科患者随机分为对照组和观察组,每组各30例。对照组实施常规护理,观察组在常规护理基础上实施六西格玛管理法,比较两组的护理质量、住院天数和护理服务满意度。结果:观察组医嘱处理时间(134.65±11.25)分钟,快于对照组(238.45±13.34)分钟;病历书写时间(64.78±6.38)分钟,短于对照组(119.44±8.36)分钟;观察组的护理满意度高于对照组(P<0.05)。两组患者住院天数比较,差异较小,无统计学意义。结论:妇产科病房的优质护理中应用六西格玛管理法,能够优化护理人员的工作时间,增加床位利用率,有效提高服务质量和患者对护理服务的满意度。