采血护理人员与献血者沟通技巧体会

目的：探讨采血护理人员与献血者沟通技巧,促进献血顺利完成。方法：成立循证护理管理小组,分析2015年1~10月期间的750名献血者为研究对象。通过分析之前沟通中存在的常见问题,开展新应对技巧。比较实施新的应对技巧前后献血者对护理工作的满意度与对献血的认可度。结果：开展新的沟通技巧后,提升了献血者对无偿献血的认可度与对护理工作的满意度,差异均具有统计学意义（P〈0.05）。结论：沟通是一门艺术,采血护士通过与献血者的良好沟通,促进献血过程顺利且愉快完成,提高献血者的认同度。