人性化服务在门诊导诊的应用

目的:针对人性化服务在门诊导诊中的应用进行探讨。方法:对其开展相应的健康教育,同时加强护患沟通,实施相应的人性化管理。结果:对照组满意度为92.0%,观察组满意度为98.8%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:将人性化服务应用于门诊导诊中,其应用效果较好,可以有效的提高护理满意度。