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港城公交开启“微信客服”模式

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摘要 为进一步拓展公交与市民的沟通服务渠道,江苏省张家港公交在传统公交热线的基础上,依托公交微信平台,通过增设微信多客服功能,利用“互联网+”迈出了网络实时沟通服务的第一步。
作者 沙纯妤
出处 《城市公共交通》 2016年第5期6-6,共1页 Urban Public Transport
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