前馈控制在呼吸内科护理风险管理中的应用

目的：探讨前馈控制在呼吸内科护理风险管理的应用效果。方法：选取2011～2013年作为实施期,对期间发生的76起护理风险事件进行回归性分析,采取有效措施进行预防。结果：患者整体满意度上升了21%,纠纷事件减少,就诊人数较前1年上涨9.2%。结论：将前馈控制用于呼吸内科护理风险管理是有效的、可行的,提高了医护人员的可信度,增加了就诊人数,减少了患者纠纷,提升了医院的知名度。