提高耳鼻咽喉科护理满意度的策略

随着目前社会人群生活方式的变化,导致耳鼻咽喉疾病的患病人数逐年增加,与此同时也造成了医院耳鼻咽喉科室的医疗压力逐步加重。对此,医院更应强化规章制度,提高医护人员的素质,使"以人为本"服务理念深入每个医护人员,更好地为患者提供医疗保障,进一步改善医患关系及患者的护理满意度。