多元化视角下健康管理中心护士角色定位对提高体检满意度的影响

目的：探讨多元化视角下健康管理中心护士角色定位对体检满意度的影响。方法随机选取2015年10~12月来我院健康体检的250名体检者，采取问卷调查的方式，随机分为两组。对照组实施常规护理干预，研究组实施专业的多元化护理干预，调查体检者对护士各个角色的定位及素质需求，评价两组总体满意度。结果除普通护士角色外，体检者希望健康管理护士在工作中担当的角色依次为：体检服务者（45．9%）、健康教育者（13．1%）、体检管理者（10．6%）、心理辅导者（10．2%）、体检协调者（6．6%）、健康教育与健康促进示范者（6．1%）。干预后，研究组总体满意率为92．3%，显著高于对照组的81．7%（P〈0．01）。结论随着医疗服务市场竞争的日益激烈，健康管理中心护士应立足于护理工作多元化角色的转变，内强素质、外树形象，提高体检满意度，促进医院健康管理工作顺利开展，使健康管理工作在医院和社会发挥更重要的作用。