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银行自助存取款系统服务设计 被引量：1

Service Design of Bank Self-Service Cash Depositing & Withdrawing System
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摘要 服务设计起源于管理学、营销学领域,其核心理念是从用户的角度来设置服务并确保服务界面。本文介绍了服务设计的基本概念与策略,研究并分析了目前银行拓展自助存取款系统服务模式的内驱力,同时分享了一个基于服务理念的自助存取款系统创新设计的案例。
作者 王展
机构地区 南京理工大学设计艺术与传媒学院
出处 《装饰》 CSSCI 北大核心 2016年第5期138-139,共2页
关键词 银行 自助存取款系统 服务设计
分类号 TH693.5 [机械工程—机械制造及自动化]
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献24

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  • 5http://www. ideo. com/work/featured/mayo/.
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共引文献213

同被引文献13

引证文献1

二级引证文献2

装饰
2016年 第5期

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