新媒体环境下对高校突发事件公关策略的思考

近年来,高等院校突发事件频发。和以往的公关环境不一样,微博、微信等网络传播工具的红火在更深程度上改变了传统危机扩散的机制,传统媒体一统舆论的格局一去不返。高校承载着人才培养和科研创新的使命,具有很高的社会和媒体关注度,对突发事件处理不当会导致事件的放大和升级。因此,准确把握新媒体时代高校突发事件的特点,创新危机公关策略,充分发挥新媒体在突发事件危机处理中的作用,是高校的一项严峻而紧迫的课题。