刘银行:智慧银行应坚持客户思维

中国农业银行武汉黄浦支行刘银行2016年4月8日来稿指出，要打造真正的智慧银行，必须坚持客户思维，才能从根本上构建新的核心竞争力。智慧银行是科技与金融的融合产物，更是金融变革的必然。智能银行不是简单地布放几台智能机具，开通微信银行、电商平台等技术上的做法，更重要的是思维变革和流程再造。