提升员工责任感必须制定科学的激励机制

家中客厅的吊灯坏了,周六上午,我将拆下来的灯具拿到小区外边的五金杂货店,请店里营业员帮我看一下是啥原因。这家店位于几个居民区的附近,生意一直不错。我走进店内时,有好几个顾客正在购物。我向其中一位女店员说明来意,女店员回复:'我们只卖灯具不修灯,没看我们都要忙死了……'就在我收拾好灯具准备离开的时候,店老板从柜台里侧走出来,问明情况后,温和地拿起万用表等工具认真地帮我检查起来。不大功夫,店老板就帮我修好了吊灯。