处事公正 借古用今 情制统一 双龙煤业班组差异化管理巧解工作矛盾

班组是企业最活跃的细胞。班组长作为兵头将尾,决定着这些细胞能否高效地运转。在班组日常管理中,难免出现制度与人情的冲突。如何破解二者的矛盾,陕西黄陵矿业双龙煤业在实践中努力出实招、出新招,注重依托制度建设,彰显人情关怀,实现了该矿班组差异化管理、整体化提升效果。5月18日,笔者采访了黄陵矿业双龙煤业的几名一线班组长,看他们如何在工作中巧解矛盾。