关于某新建小区的电梯投诉事件的调查及思考

Investigation and Thinking About the Elevator Complaints in a New Residence

1投诉事件概况 武汉市某新建社区部分电梯在2015年3月数周内被业主多次投诉存在严重安全隐患。2015年3月26日，受相关部门委托，笔者协助对该小区电梯进行了实际了解查看。电梯安全监察及技术机构代表分别从法律法规、技术标准方面就业主提出的问题逐个做了有针对性的解释。针对业主代表提出的其他一般性问题，也做了耐心细致的回答，并对电梯的安全常识做了普及宣传。