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得民心者得天下

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摘要 Costco(好市多),是美国第三大、世界第九大零售商,以其独一无二的销售方式成为零售业的巨头。从成立至今,Costco的每种商品都须经过管理层亲自挑选试用。Costco的服务态度好是很出名的,基本是会员不满意都能退。
作者 龚华
出处 《中国企业家》 2016年第12期9-9,共1页 China Entrepreneur
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