注重人文关怀和心理疏导,推动职工系统化健康管理模式成型

新形势下随着医改政策和医疗机构制度改革的不断深化,各类评审和医疗检查趋向系统追踪和痕迹管理,加之医患矛盾冲突愈加复杂、标准化管理工具不断引入,医院的医护人员和管理服务人员都易出现疲劳、注意力涣散、紧张等,直接影响个体的情绪和行为,波及工作效率和医疗质量。如何充分发挥医院工会作用,予以职工更多的人文关怀和心理疏导,推动系统化健康管理模式成型,具有新形势下重要的实际意义。工会组织源自西方工业企业,具有缓冲贫富差距、阶级矛盾作用,随着社会的发展进步,中国特色社会主义的工会定位和角色也发生了显著变化,其兼有关系协调、缓冲作用及人文管理等多重属性,是维护职工合法权益、密切党群联系和情感的重要组织。医疗行业作为特殊行业,关注职工心理需求的深刻变化并采取相应的人文关怀和心理疏导,推动职工系统化健康管理模式成型,是实现医务人员、患者、社会"一体三赢"的有力举措。