轻型化智能自助网点的设计及应用

新一代网点平台已经在国内同业银行全面实施,银行网点通过在业务流程、组织架构、经营理念和信息技术等主要领域,贯彻并实施全面的销售与服务流程优化,提高银行网点运营效率,提升网点客户服务满意度的同时,充分提升了网点销售产能。银行营业网点需要将更多的服务引导客户自助完成方向发展,并且配合社区银行、自助服务站的发展战略要求快速扩展新的智能化的终端与渠道。同时,随着智能设备逐步发展,智能自助设备对于银行拓展新业务,减少人力投入均是较为理想的发展助力。