应用PDCA质量管理工具对住院病历门急诊病历连贯性的管理

目的:应用PDCA质量管理工具对住院病历门急诊病历连贯性管理的效果观察。方法:建立全程监测系统对住院病历门急诊病历连贯性每月进行数据监测,并将数据转化为有用的信息,通过图表形式,在全院下发,并对数据做纵向比较,依照PDCA循环进行整改。结果:门急诊病历的提供率从72.8%上升了到了96.4%,提供病历完整率从60.0%上升到了88.9%,经趋势检验,P<0.001。实施前后住院病历门急诊病历连贯性对比,门急诊病历的提供率和提供病历的完整率均有明显提高,P<0.001。结论:应用PDCA质量管理工具对住院病历门急诊病历连贯性进行管理有明显效果。