连锁零售企业物流管理与业务流程再造

物流管理是供应链管理的核心,也是其最重要的子集。物流是以点到点为目的,而供应链管理则将许多物流外的功能,透过企业间的外延进行整合,其功能性超过了企业原有物流范畴。所谓业务流程再造(BPR)是现代化新型组织学观点,其倡导透过分析组织流程,选择新的组织流程设计方式,目的在于提高组织工作绩效,加强效率,同时提高服务与产品对顾客的价值。BPR的内涵,是以流程为中心,释放传统组织分工理论的压力,通过引导顾客的方式,改变组织流程,基于信息技术之下,快速的适应内外环境的变化,达到最佳目标。本文将结合当前连锁零售企业物流管理的现状进行分析,并对业务流程再造进行阐述。