我国网络商品质量管控研究

从我国服务细分领域中,网络商品因质量问题的投诉量远高于其他服务的现状入手,分析了构成网络购物商品质量问题高发的成因。主要表现为网络商品购物市场信息不对称,促发道德风险和逆向选择行为、低道德风险代价及相关监管缺乏力度等。以网络购物商品投诉数据、"电商刷单骗信誉"等案例进行简要的研究和分析,提出了强化网络购物平台的质量管控、加强法制建设,加大网络商品质量问题的惩罚力度以及卖方自我约束,诚实守信合法经营的建议。