苏宁电器线上线下渠道冲突与融合分析

互联网的出现和发展颠覆了我国传统的零售业,也大大改变了人们的购物理念和购物习惯。苏宁是我国家电连锁零售企业的领跑者,一直致力于线上和线下渠道的融合发展。但是,苏宁的线上线下渠道之间存在冲突,这不仅对苏宁的整体发展产生了阻碍,也直接导致消费者的满意度降低。本文在阐述相关理论的基础上,对苏宁线上线下渠道冲突与融合的因素进行探索,并通过问卷调查的方式对苏宁渠道融合因素与消费者满意度的关系进行评价分析,提出建议。