品管圈在降低危重病患者生化血标本溶血率的应用

目的:通过品管圈活动降低危重病患者生化血标本的溶血率。方法:从各方面分析生化血标本溶血的原因,应用持续质量改进的方法采集危重病患者的生化血标本,比较实施品管圈活动前和实施品管圈活动后采集的1246份和1438份血标本溶血的发生率,并调查600例危重患者以及家属对护士采血技术和服务态度的满意度。结果:实施品管圈活动措施后6个月,血标本的溶血发生率明显下降(P<0.01),患者对护士服务态度满意度提高。结论:实施品管圈活动能有效降低血标本的溶血发生率,提高危重患者及家属的满意度,提高了全科护士的综合能力、提高了护士的管理与协作能力。