组织情绪形成中领导的“五宜”与“五忌”

人的情绪具有传染性，特别是焦躁、烦闷、低落等消极情绪，传播速度较快。一旦消极情绪成为整个组织内部绝大多数人共有的情绪，就会消耗整个组织的凝聚力和战斗力。领导者是整个团队的核心人物，对组织情绪的形成负有不可推卸的引领责任。