“互联网+零售银行”如何打造品牌优势

当今金融业已是全球一体化的产业,金融产品极为丰富且大同小异,任何产品上的创意都很容易被模仿。面对金融脱媒、利率市场化、互联网金融不断跨界整合资源拓展服务边界,如何打造零售银行的品牌优势?对此,笔者以比较务实的角度,结合近年来的一些典型案例,从如何挖掘不同客户的一般习惯与潜在需求,如何强化资源、产品的整合,以全新的理念提升品牌价值,如何用"互联网+"拓展金融产品组合的广度和深度等方面进行了分析。本文认为,这个时代的关键词是"回馈"、"体验"、"互动",银行竞争比拼的是研究能力,以及有效识别风险和管理风险的能力;"互联网+"不是目的,生生不息全新的价值创造才是打造银行品牌的根本。