废旧家电回收计划对企业竞争优势的影响——基于顾客视角的感知价值理论

顾客感知价值理论是研究消费者行为的重要理论依据,文章在感知价值理论的基础上,结合企业竞争优势理论的合理成分,挖掘废旧家电回收计划服务的特性,引入相关变量,构造模型。同时通过问卷调查的方式对构造的感知价值模型惊醒实证分析和论证,进而得出研究结论。