优质护理服务在结肠镜检查患者中的应用

目的为了使结肠镜检查患者得到系统化、规范化的护理,减轻检查过程中的疼痛不适。方法 2011年10月~2015年2月我院对行结肠镜检查的560例患者实施优质护理服务。结果检查后随访患者在检查过程中的满意度,并征求改善意见,满意率为99.35%。结论将优质护理应用于结肠镜检查,使患者在整个检查过程中充满关怀与帮助,建立了和谐、信任的护患关系,体现了＂以人为本＂的护理理念。