质量管理体系“过程的监视和测量”的有效应用

质量管理体系“八项管理原则”中的“过程方法”是建立管理体系的原则之一，同时ISO9001标准在“引言”中也规定“鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意”。这些均强调要对管理体系通过过程方式进行策划和实施，以提高管理体系的有效性。